Meslek Mensubu-Müşteri İlişkileri ve Sözleşmeler (Ücret Tarifesi) Konu Anlatımı

Meslek mensubu ile müşteri ilişkisi sıradan bir ticari pazarlık değildir.

İlişkinin merkezinde yazılı hizmet sözleşmesi, mesleki bağımsızlık, ücret tarifesi ve belge güvenliği bulunur.

Meslek mensubu bir işi kabul ederken önce işin kapsamını, müşterinin belge düzenini, kendi uzmanlık ve kapasitesini, çıkar çatışması riskini ve mevcut meslek kurallarını değerlendirir.

Bu değerlendirme yapılmadan yalnızca müşteri kazanma amacıyla iş üstlenilmesi, ileride hem hukuki sorumluluk hem disiplin sorumluluğu doğurabilir.

Yazılı sözleşme, sınavlarda özellikle vurgulanan bir şarttır.

Sözleşmede hizmetin konusu, tarafların kimliği, ücret, süre, işin kapsamı, tarafların yükümlülükleri ve fesih durumları belirlenmelidir.

Sözleşme olmadan iş kabul etmek veya sözleşme hükümlerine aykırı davranmak meslek düzenini zedeler.

Ayrıca sözleşmenin yapılması yalnız ücretin ispatı için değil, hangi hizmetin üstlenildiğini ve meslek mensubunun hangi belgelerden sorumlu olduğunu göstermek için de gereklidir.

Bu nedenle yazılı sözleşme, müşteri ilişkisinin hem özel hukuk hem meslek disiplini yönünü aynı anda güvenceye alır.

Ücret tarifesi müşteri ilişkisinin en kritik sınırlarından biridir.

Meslek mensubu ücreti serbestçe kararlaştırabilir; fakat bu serbesti asgari ücret tarifesinin altına inme hakkı vermez.

Tarifenin altında iş kabul edilmesi, ücretsiz iş yapılması veya müşteri çekmek için ücret kırılması haksız rekabet ve disiplin boyutu taşıyabilir.

Ücretin belirli olması, yapılan ek işler için ayrı ücret öngörülmesi, ön ödeme veya ödeme zamanı konularının açıklığa kavuşturulması uygulamada uyuşmazlığı azaltır.

Yabancı para veya yabancı dilde düzenlenen sözleşmelerde de tarife sınırı gözetilmelidir.

Müşterinin başka bir meslek mensubuna geçmesi halinde önceki sözleşme, ücret borcu ve belge teslimi birlikte değerlendirilir.

Meslek mensubu işi haksız biçimde bırakırsa ücret talebi ve alınan ücretin iadesi bakımından sorun yaşayabilir.

Müşteri sözleşmeyi haksız feshederse sözleşme hükümlerine göre ücret sorumluluğu doğabilir.

Önceki meslek mensubunun emeğini değersizleştirmek, ücret borcu bulunan müşteriyi kurallara aykırı biçimde kabul etmek veya başka meslek mensubunun müşterisini yanıltıcı yolla elde etmeye çalışmak meslek hukuku açısından sakıncalıdır.